Del folleto impreso a la predicción digital: cómo la inteligencia artificial transforma la búsqueda de viajes

La forma en que las personas planifican y descubren sus próximos destinos ha cambiado de manera radical. Aquella época en la que el viajero dependía exclusivamente de los folletos impresos en las agencias de viajes ha quedado atrás, dando paso a un escenario donde la tecnología exige interactividad inmediata y respuestas personalizadas en tiempo real.

Sobre este cambio de paradigma disertó el especialista venezolano Francisco Rodríguez en su conferencia “El algoritmo del asombro: Cómo la IA predice el próximo viaje inolvidable”, presentada este 3 de septiembre en la ciudad de Buenos Aires. La exposición formó parte de la décima edición del Foro Internacional de Líderes en Turismo, evento organizado por la Organización Mundial de Periodismo Turístico (OMPT) y Asempio, que reunió a expertos de Argentina, México, Colombia y Venezuela para abordar la transformación digital del sector.

Durante su presentación, Rodríguez invitó a los asistentes a reflexionar sobre la evolución de los hábitos de búsqueda de información a lo largo del tiempo. En su análisis, contrapuso la antigua folletería promocional, ala que calificó como un recurso pasivo, estático y limitado, con las exigencias del turista actual, acostumbrado a respuestas instantáneas y experiencias digitales inmersivas antes de abordar un avión.

El conferencista destacó que la inteligencia artificial no solo satisface esta demanda de inmediatez, sino que va un paso más allá al analizar patrones de conducta, preferencias personales e hiperdatos para anticipar las expectativas de los usuarios. De este modo, los nuevos algoritmos logran predecir qué tipo de vivencia puede resultar verdaderamente memorable para cada perfil de viajero.

Rodríguez concluyó su intervención subrayando que el desafío para los comunicadores y las marcas turísticas no consiste en competir contra la automatización, sino en utilizar las herramientas predictivas para conectar de manera más eficiente con el público. En un mercado donde el usuario no espera, la capacidad de ofrecer información dinámica, precisa e interactiva se convierte en el factor determinante para despertar el asombro e inspirar la decisión de viaje.